Política de frete

POLÍTICA DE ENVIO – DORATA

 

1. Formas de Envio
2. A Dorata realiza entregas para todo o território nacional através de [Transportadora(s) / Correios].

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de [X a Y] dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento, podendo variar conforme a região de destino e eventuais imprevistos logísticos, como greves, condições climáticas ou casos fortuitos e de força maior.

 

3. Prazo de Postagem

Os pedidos são processados e postados em até [X] dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

4. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado com base no CEP de destino, peso e dimensões do produto, sendo informado ao cliente antes da finalização da compra.

 

5. Rastreamento

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente com a transportadora responsável.

 

6. Atrasos e Extravios

Em caso de atraso significativo ou extravio comprovado, a Dorata entrará em contato para propor solução, que pode incluir reenvio do produto ou reembolso integral, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

7. Recebimento

Recomenda-se que o cliente confira o produto no momento do recebimento, verificando possíveis avarias na embalagem, e recuse o recebimento caso identifique violação evidente.

 

8. Contato

Dúvidas sobre entregas podem ser esclarecidas através dos canais disponíveis na página "Informações de Contato".